Discovery- und Design Services

Assessment Services

Unsere Assessment Services liefern detaillierte Analysen Ihrer Infrastruktur und sind die Basis für effizientes Drucken und Scannen.

Discovery Assessment:
Detaillierte Fernanalyse der Effizienz und der möglichen Verbesserungen Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur.

Canon erstellt im Rahmen des Audits Berichte, die Empfehlungen zu bewährten Verfahren und Optimierungsmöglichkeiten enthalten und eine klare Grundlage für die Entscheidungsfindung bieten:

• Eine Aufschlüsselung der Druckersysteme
• Druckvolumenanalyse
• Verteilung von Schwarzweiß und Farbe
• Druckverhalten von Endnutzern (optional)
• Erkennung von finanziellen Optimierungspotenzialen

Discovery Assessment Advanced
Es umfasst alle Elemente des Discovery Assessments und darüber hinaus zusätzlich:

• Gesamtbetriebskosten (TCO) und Umweltschutzberechnungen
• Umfrage zum Nutzerverhalten und Feedback von weiteren Beteiligten
• Optimierung des Fuhrparks, um sicherzustellen, dass Kapazität und Funktionalität möglichst dem Endanwender zur Verfügung stehen

IT Service Management Discovery Assessment
Umfassende Analyse Ihrer aktuellen IT-Service-Management-Prozesse rund um Managed Print Services, die Schlussfolgerungen und Verbesserungsempfehlungen liefert.

Der IT Service Management Assessment Service wurde entwickelt, um alle wichtigen ITIL-Funktionen und Servicebereitstellungsprozesse zu analysieren. Dabei werden alle relevanten Bereiche Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur untersucht und detailliert analysiert. Das kann Folgendes umfassen:

• Servicedesk-Management und Integration.
• Betriebliche Prozesse (z. B. Verwaltung von Verbrauchsmaterialien).
• Service-Richtlinien (z. B. Change-Management).
• Verwaltung der Servicelevels.
• Facility Management und Prozesse zur Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte.
• Zuordnung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten.
• Servicesteuerung und Berichtswesen.
• Schulungen zur Sorgfaltspflicht mit wichtigen Beteiligten.

Design Services

Mithilfe unserer Design Services können Sie Ihre neue Canon Lösung in puncto Wirkungsgrad optimieren.

Solution Consultancy & Design Service

Maßgeschneiderte Lösungskonzepte zur Erreichung Ihrer geschäftlichen und betrieblichen Ziele.

Solution Consultancy & Design Service bieten Ihnen:

• Zugang zu den Best-Practice-Beispielen und dem Fachwissen von Canon auf den Gebieten Technik und Geschäftsprozesse, mit einem einzigen Ansprechpartner, der für die Entwicklung von Lösungen verantwortlich ist
• Umsetzung der Anforderungen Ihres Unternehmens in eine implementierfähige Lösung mit dem technischen Hintergrundwissen und den Kenntnissen der Geschäftsprozesse von Canon
• Unterstützung bei der reibungslosen Implementierung und Bereitstellung, unterstützt durch eine stringente, klare Dokumentation

Service Consultancy & Design Service
Maßgeschneiderte Servicekonzepte zur Optimierung Ihrer neuen Canon Lösung.

Service Consultancy & Design Service bieten Ihnen:

• Höhere Effizienz des Servicebetriebs durch ein optimiertes, auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmtes Konzept
• Verbesserte Servicebereitstellung durch vereinbarte, dokumentierte und integrierte Supportprozesse
• Geringerer Bedarf an internen Ressourcen durch Auslagerung von Services und integrierte Supportprozesse, die es Ihnen ermöglichen, sich auf Ihr Kerngeschäft bzw. IT-Aktivitäten zu konzentrieren
• Schnellerer, vereinfachter Zugang zum Canon Service und Support, einschließlich Drittanbietern
• Besseres Lieferantenmanagement durch verbesserte Steuerung
• Verstärkte Kontrolle der Dokumentensicherheit
• Optimierte Druckkosten
• Zufriedenere Endverbraucher
• Größere Nachhaltigkeit der Druck- und Scan-Infrastruktur dank transparentem Berichtswesen